pozycjonowanie kursow artykuł 714692

Obsesja na artykule seo skladniku jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac doskonala klase, bylismy sposobnosci pobic europejskich a innych ogolnoswiatowych konkurentow sama wartoscia proponowana na rynku dla milosnikow.

Zastosowanie nowej metody wymagalo kilku lat wytezonej pracy, lecz ostatecznie dalo wysokie rezultaty i wynioslo Cuadre na wierzch skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najekonomiczniejszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood okazuja sie w butach Cuadra na daniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie spolka planuje siedzibe, stala sie drinkom sposrod najwybitniejszych i najatrakcyjniejszych centrow obuwniczych tego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i odpowiedni im przedsiebiorcy musieli wziac cztery istotne nauki z zakresu klas wyniku i poprawie, zeby moc zwrocic wielki sukces. Oznaczamy te lekcje malymi nieprzyzwoitymi sekretami, gdyz nie przypominaja politycznie waznych rad, ktore mozna uslyszec na grupie kursow zarzadzania. Kazde sa zupelnie niezgodne z intuicja.

1, Nie przedstawiaj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie metoda klas i bledow, ze moda jest zbytnio kaprysna i dalej sie zmienia, zeby silna bylo po prostu podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy wykorzystaniu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac wlasne cele, by zapewnic produktom wyjatkowy nastroj oraz zajac nimi najcieplejszych klientow.

Oczywiscie planowanie naturalnych produktow stosuje sie z ryzykiem - zgodzil sie Hector - przeciez rowniez ryzykowniejsze jest ich niemyslenie. Trzeba pokazac inna osoba. Gdy tylko powielasz prowadzacego w sferze, wiec przewaznie bedzie sprawowal nad toba kontrole, gdy poszukuje o zaplaty, dystrybucje oraz marketing. Potrafi sie zdarzyc, ze bedziesz dazyc za liderem, i on sprawi cie na brzeg przepasci! Wymagasz mu umknac z naturalnymi projektami, ktore podobaja sie twoim mezczyznom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Naturalne utwory z drobniejszej polki - bez powodu na owo, czy idzie o obuwie robocze, sprzet w sklepie z towarami zelaznymi lub w sklepie - musza widziec sie w magazynie a na polkach, czyli nie uda sie ich przekazac.

Ale pewne z wynikow ekskluzywnych moga dac spore pomoce z racji panowania w nizszych ilosciach i deficytowego charakteru, dzieki czemu ma sie wysokie marze. Niewazne, czy pracuje o idealny zegarek, karte kredytowa czyli ustawienie w samolocie w doskonalej wersji, pracowniki nie chca, zeby rzecz takiego bylo przydatne dla wszelkich. Klienci zaplaca wiecej za produkty rzadkie plus dla elity.

Drinkom z pasacych sie kursie pozycjonowania najogromniejszym sukcesem przedsiewziec niszowych w strefie zabawek jest lalka American Girl, ktora w dawnym roku dostarczyla swojemu pracodawcy - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wycofujac na dobry etap z sektora dane modele lalek po 100 dolarow, aby zwiekszyc ich wartosc. Zupelnie ostatnie juz nieprodukowane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za umiejetnosc na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka polega na aktualnym, aby poznac subtelnosci wlasciwosci i cenie, ktore dysponuja znaczenie dla odbiorcy. Definicja obu zagadnien nadal sie zmienia, a producent pragnie sie zmieniac razem z nia. Takie stanowisko wymaga energii i sluzby na to, ze zanim rozpoznasz te nazwy, to poczatkowo beda dla ciebie niepojete. Priorytetem stanowi swietne dopasowanie artykulu albo uslugi do swiadomego segmentu klientow, niewazne, czy o zlych poziomach czy snobistycznych. Oferta musi pasowac zainteresowaniom i typom klienta.

3. Utrzymuj staly dostep z odbiorca. Firma Cuadra Boots otworzyla siec sklepow detalicznych, by zwiekszyc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, iz dzieki nim mogli tez trzymac dlon na pulsie oraz na dzisiaj sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja i czemu, minuta po minucie. Umieli sie dowiedziec z mezczyzn, ktore z rodzajow sie sprawdzaja, i jakie nie. W kierunku utrzymania malych kosztow pracy musieli jak juz testowac nowoczesne projekty. Chociaz handle detaliczne byly delikatnym zalacznikiem do ich pracy, to sprawialy budzety rowniez znaczyly nadzwyczajne laboratorium poznawcze. Na przeznaczenie byly dodatkowo samowystarczalne.
Spolka Cuadra stala sie drinku z juz snujacych sie i kojarzacych najwieksze zyski producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy aczkolwiek jest fakt, ile Cuadra musi wykonac wzorniczych eksperymentow, aby zapoznac na swiatowy rynek zwycieskie wyjscia.
Jak zakladasz, ilu trzeba porazek, zeby w rezultacie odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz dotrzec w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja charakteryzuje sie znacznie szkoda rowniez wywoluje nas do ciemnego sekretu numer cztery...

4. Proby prowadza cie od calych podejsc do znacznych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze tylko 100 na 1000 produktow zaspokaja ich mezczyznom. To straszna statystyka dla nowatorskiej spolki. Szanse tworza sama do dziesieciu, tylko taka relacja awansu do porazki sprawila, iz firma Cuadra przeszla w indywidualnej niszy rynkowej z atrakcyjnych podejsc do najciekawszych na swiecie.

Dlaczego male firmy klada duze biura
Czy uwazano zeby cie za zawodowego gracza, gdybys wybil chociaz pewna trzecia pilek, ktore ci rzucono? W bejsbolu - owszem - ujawnil sie w ekstraklasie, tylko nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie straty na trzy proby stworzenia innych wynikow czy uslug albo nowoczesnych rodzajow ich sprzedazy? Troche nie.
Ile potrafisz spolek, w jakich pozwolono zeby na taka kwote niepowodzen? Lub jeden bylbys gotow na porazke w 90% wypadkow, by wreszcie osiagnac wielki sukces?
Tak a male poczatkujace instytucji a darmowy kurs menedzerowie codziennie wyciagaja z poteznymi firmami, i wiekszosc przelomowych owocow albo uslug pochodzi spoza duzych przedsiebiorstw. Prosto polecajac, to mlode spolki nie winnym stanowic mozliwosci z wyjatkowa, dobrze kupowana konkurencja, ale jednak kazdego dnia zwyciezaja w handlu. Koncerny posiadaja moc pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy wplyw, popularniejsze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiecej konsumentow na sektora a raduja sie renoma. Duze przedsiebiorstwa chca ale nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze niepowodzen i komercyjnych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Wszystek szanuje mowic o innowacjach, sa w handlu najbardziej fascynujacym tematem, jednak chca wyzszej nadziei, niz mieszkance zawsze sadza. Firmy przewaznie nie toleruja, nie znosza strat i absolutnie ich nie zaakceptuja.

Czyli jestes gotow zrobic wszystko, czego musi sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric jedyny z jego zespolow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko rzucilo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka istnieje wysokie powodzenie. Kiedys istnialoby na nia zbyt wczesnie. Czy Jack wszystkich zwolnil? Nie, urzadzil przyjecie, na ktorym zwrocilem czlonkom zespolu prezenty, a najodpowiedniejszym sposrod nich dal ambitne kolejne zlecenia. Ostatnie historyczna doskonala porazka.
Istotne pytanie brzmi: lub jestes gotow zrobic wszystko, by zrobic drogi produkt? Lub istniejesz na tyle silny, by wspierac zespol, zezwalajac na wielu prob, z jakich wiele sie nie uda? Jak dostarczasz sie do pracownikow, gdy idee nie wysuwaja sie wedlug projektu? Czy upokarzasz ludzi, czyli ich sprzyjasz, gdyby sie wahaja i chybiaja celu? Lub ich zwalniasz, czy awansujesz?

Ryzyko jest chwila niebezpieczne niz status quo
Kiedy istniejesz na slabszej pozycji, nie masz asortymentu oraz przyjmujesz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, skoro nie ma szczegolnych drogi poza przedstawieniem kazdego na jedna karte w eksploatacji klienta. A gdy strata nie obowiazuje w atrakcje, musisz przyjmowac ogromniejsze ryzyko, nie mniejsze. Paradoks polega na obecnym, ze potrzebujesz czesciej wykonywac -pewnie istnieje gdy najwiecej eksperymentowac, poniewaz rosna szanse znalezienia rozsadnego rozwiazania dla odbiorcow.
Znane firmy daja ryzyko, ale nie kazde. Ryzyko musi byc ustanawiane w handlu klienta. Twoje jedyne zadanie polega na tym, by zapewnic klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze spolki stalowej SSAB. Mimo ze cena zawsze bedzie wazna, to nawet producent stali potrafi oddac ceny wyzsze od kandydatow i nakladac ogromniejsze dochody wtedy, i wylacznie wtedy, jak udzielany przez niego skutek pomoze klientowi odniesc spektakularny sukces czy czuc sie fantastycznie.
Cztery stron produktu, ktore powoduja na wymagania klienta

Sa cztery stron polaczone z wszystkim owocem badz usluga, ktore okreslaja o zadowoleniu klienta:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Chodzi po nisku o to, co sprzedajesz takze co uzytkownik zyskuje, jezeli dostaje ten artykul. Na wzor przyjezdzasz do salonu samochodowego i sprawiasz auto. Kupujesz komputer lub nowy serwer do prywatnej marki. Przechodzisz do skladu i finansujesz sztuke odziezy. Zatem sa normalne
i niedrogie prac kupowania, sa realne i otwarte do zaprezentowania.
2. Produkt spodziewany. W niniejszym wypadku planowanie na obsluge klienta zaczyna sie robic zdradliwe. Produkt idealny jest niepisany. Nie wynika link seo w broszurach lub odmiennych artykulach sprzedazowych. Niemniej nie spelnienie niepisanych wymagan klienta da niespelnienie i, czesto, ostateczna utrate klienta.
Przez dziesiatki lat prowadzono badania nad ziemia >> zaufan w okreslaniu ustaw oraz nastawien. Najbardziej niekorzystne emocje stanowia rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze piekno sie wydarzy lub ze byt zdobedzie rowniez nastapilo go zawiedzenie.
Kazdemu kiedys zdarzylo sie, ze nadszedl do konserwacji, rozpoczal i liczyl pietnascie sekund na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, jak tylko usiadziesz przy stoliku, jednakze na pewno spodziewales sie doswiadczonej i otwartej obslugi. Wyobraz sobie, ze zajmujesz kolacje w przyjemnej restauracji. Kelner przyjmuje zlecenie oraz ucieka z twoim daniem estetycznie podjetym na talerzu. Nagle jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba takze uchyla sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Chodzi o aktualne, ze wszelki mezczyzna dysponuje takie wymagania, okreslone i nieoddane, rozsadne i ograniczone, z ktorych pragniesz jasno sobie zdawac potrzebe a ktore potrzebujesz spelniac przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze gosc odbierze telefon miedzy innym zas trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, ze w spolce, z jaka aktualnie licza do stanowienia, spotkaja sie z pozytywna, mila i przychylna obsluga.
Ludzie sadza, iz w pozycji handlowej bedzie starannie, dobrze i ciezary beda swietnie wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie duzo sprawy zarowno uzasadnionych, jak rowniez dowolnych, a o okresie ich przyjemnosci w duzej mocy decyduje fakt, czy ich zaufania staly przeprowadzone. Musisz dokladnie przekazywac sobie z nich opowiesc i starac sieje za wszystkim razem spelniac.
3. Produkt powiekszony. Trzecia czesc dotyczy kolejnych dzialan, jakie mozesz przyjac, badz uslug, jakie mozesz zaoferowac, ktore dominuja oczekiwania. To dodatkowe dodatki, posiadaja cos bardzo anizeli obecne, za co uzytkownik oczekiwalem, ze placi. Akurat w domenie tworzenia produktu albo uslugi powiekszonej uzyskuje sie znaczaca wladze nad rozgrywka w dziale obslugi klienta. To pozyskuje
sposrod najaktualniejszych czesci nowosci w projektowaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz caly okres zaczynac drobne niespodzianki udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek przebywa w obecnym, ze gdy raz zwiekszysz produkt badz zaproponujesz cos przewyzszajacego zaufania konsumenta, toz ten suplement szybko stawanie sie czescia artykulu spodziewanego. Kiedy klient spodziewa sie, ze uzyska powiekszony towar albo usluge, to nieslownosc i pomylka w zwracaniu go przyciagnie w mezczyznie negatywna reakcje.
Gra tym, jezeli wymyslisz nowatorski technologia zwiekszenia satysfakcji klienta przez powiekszanie produktu albo uslugi, to konkurenci latwo toz odkryja i skopiuja twoj pomysl. Kupisz tylko mala przewage.
4. Produkt potencjalny. Towar albo usluge wirtualna ogranicza ale twoja mysl. Chodzi o cos, co umiesz wyrzadzic dla konsumenta, aby uczynic mu
tez wieksza frajde. Musisz zawsze myslec nad sposobami, pelnymi i szczuplymi, dzieki ktorym twoj odbiorca bedzie jeszcze duzo radosny oraz ktore dadza cie na otoczeniu rywali, choc na pewien czas. Mysl jednak, ze znow liczysz do ruchomego celu - nie ciezko ci przechodzic w wysilkach ani uszkodzic czujnosci.

Spraw, by skutek byl poprawny do osiagniecia, w zuzyciu takze nie kojarzyl sie z zagrozeniem
Samym sposrod najwazniejszych skladnikow, dzieki ktoremu efekt albo usluga stanowi znaczaca (i ktory wzmacnia wyzsza stawke), jest bezproblemowe posiadanie. W lokalnym wysoce zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle efektow i uslug swiadczy problemy, zabezpieczenia oraz gwarancja niezaleznego od problemow posiadania zwieksza postrzegana cene sklepom internetowym owocu albo uslugi.

Wspierajac proces zakupu produktu lub uslugi, dajac pewnosc lub stwarzajac pozory nizszej stawki dzieki niewielkim czastkom, niskim stopom procentowym, odroczonemu fakturowaniu takze drugim propozycjom, mozesz podac wyzsza wartosc oraz oferowac wiecej artykulow od konkurentow, jacy przekazuja mniej dobre warunki.
Kiedy zapytalismy Georgea Zimmera ze organizacje odziezowej Mens Wearhouse, jak wskoczyl na wazna dewize Zapewniam to, wyznal, iz wspolczesne byla gruntowna wiedza. Pierwsza mysla w uszczesliwianiu konsumenta jest odrzucenie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych klientow to strategia tak byla, kiedy taz sprzedaz. Wiekszosc renomowanych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, gdy idzie o bezwarunkowa gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje drogie produkty moznym kontrahentom a wyjatkowo idzie na kompromisy albo obniza ceny. Natomiast oferuje radykalna gwarancje satysfakcji. Mozesz dostarczyc jakis produkt ujety w niezaleznym czasie w jakims sklepie Nordstrom a przyjac duzy obrot pieniedzy bez narazania pytan.

Pytaj mezczyzn o ocene
Fred Reichheld z Bain & Company w publikacji Ostatnie pytanie (The Ultimate Question) napisanej w 2006 roku dokonal samego z najwyzszych w rytmu tych kilku dziesiecioleci kryzysow w kregu obslugi nabywcy a rezultatu w handlu.
Po wielu latach pozycji z tysiacami nabywcow a dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, ze zyje jakis wskaznik, ktory odpowiada wiecej o przypadku nazwy w perspektywy niz dowolny inny miernik. Wskazuje go glownym pytaniem: czy polecilbys nas nowym typom?
Mysl istnieje wlasciwie naturalna, i rowniez tak drastyczna, ze powinna miec zasade porzadkujaca caly marketing, teorie transakcji i drogi z odbiorcami. Dawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jedno pytanie: Na bazie dotychczasowego doswiadczenia, czy kazal nas kolejnym, majac pod opieke skale od jeden do dziesieciu?.
Nastepnie, bez sensu na aktualne, ktora przetrwa przekazana ocena, gdy jest szczuplejsza od dziesieciu, natychmiast zapytaj: A co musielibysmy zrobic, by zyskac u ciebie dziesiatke?.

Klienci wszystko ci napisza
Na powodzenie wielu precle seo uzytkownikow zawsze napisze ci, co wedlug nich powinienes wiedziec, aby pozyskac wieksza kwalifikacje. Jesli stworzysz to, co ciz mezczyzni radza, a dalej zetkniesz sie z nimi jeszcze i sprzedasz, ze wszedl sugerowane zmiany, to uciesza sie rowniez beda zdumieni zarazem. Stana sie rzecznikami przyszlych klientow, powiedza innym
0 rozmowie z toba dodatkowo o aktualnym, jak zareagowales na ich propozycje. Obudza w odmiennych typach wole zostania tegoz jedynego, dzieki zwiazkowi z twoja firma takze zakupowi twoich towarow czy uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze przedsiebiorstwa moga zaplanowac, kiedy to wskazuje, WPN - wynik promowania netto. Wynik dodaje sie poprzez odjecie ilosci klientow, ktorzy postawilismy ocene od jednego do osmiu, z wartosci tych, jacy dali uwage od dziewieciu do dziesieciu, a nastepny obliczenie odsetka typow w kazdej z liczb. Na wstepu wiekszosc spolek znajduje, ze bierze ograniczone WPN. Odkrywa takze, iz dzieki nieustannemu pytaniu typow, jak umieja ten rezultat poprawic, a potem przystosowywaniu sie do ich rad, WPN wzrasta.

W liczbe, gdy rosnie WPN firmy, jest takze jej sprzedaz, dochody oraz powtarzalnosc transakcji. Najlepiej idace i rentowne organizacji w wszelkiej dziedzinie wtedy dopiero te biura, ktore zarabiaja najwyzsze wyniki promowania netto.


A to jednak testuj nowych odbiorcow o sylwetke na problem materialow lub uslug, a pozniej podejmuj ich wole w zbozu oraz oglos im o aktualnym. Bedziesz obserwowal coraz silniejsze rezultaty, w coraz szybszym etapie i dalej zaczniesz widziec sie z reakcja: To wyjatkowy produkt!.

Zabiegaj o informacje na przyszlosc, oraz nie o porade zwrotna
Klienci zwlaszcza nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow lub uslug. Nie smakuja konfrontacji. Stanowi skuteczniejszy strategia przedstawiania pytan. Popros klienta, by popelnil ci, jak moglbys udoskonalic nasz material badz pomoc dla mezczyzne na dole. W takim wypadku pomagasz mezczyzny z wdawania sie z toba w konferencje